Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkludert mva.
Porto er også inkludert i våre priser om ikke annet er spesifisert.
Vi tar forbehold om prisendringer i forbindelse med devaluering, valutasvingninger eller momsendringer. 
Vi tar også forbehold om feil i prisen som skyldes feil på siden. Prisene endres uten varsel.

Frakt 
Inkludert i prisen, om ikke annet er tydelig beskrevet.
Varen din er forsikret under transport.
Enkelte "små-ting" sender vi ikke alene, men kun sammen med større varer/bestillinger, eller legg til porto.
Ta gjerne kontakt om du ønsker å kjøpe "små-plukk" så sjekker vi porto kostnad for deg.

Utsendelse
Vårt mål er å sende ut varene samme dag. 
Om du legger inn bestilling før kl 15 på hverdager så sendes den vanligvis samme dag. Så snart bestillingen er pakket sender vi deg bekreftelse på e-post, senere på kvelden får du en ny e-post som inneholder sporingsnummeret pakken har fått.

Noen ganger trenger du vesken samme eller neste dag. Da kan du gjerne komme og hente her, vi kan møtes i Oslo eller vi kan levere på strekningen Oslo-Moss. I noen tilfeller har vi sendt med Moss-Horten fergen (!). Ta kontakt så ser vi hva vi får til.

Det kan imidlertid hende at vi er på reise, og da vil det ta noen ekstra dager før du mottar bestillingen. 


Bytte
Om du ønsker å bytte vesken du har mottatt til en annen modell, farge eller merke - ta kontakt med oss på e-post eller telefon (se nederst på siden). Så lenge varen er ubrukt, så ordner vi det meste. Men, ta kontakt for å sjekke at vi har "bytte-vesken" på lager.
Den eneste kostnad som tilkommer er porto, om ikke du vil komme hit eller møte oss f.eks i Oslo. 
Vi har ingen "bytte-gebyrer".

Forhåndsbestillinger
Noen produkter legges ut for salg som forhåndsbestilling. Forhåndsbestillinger sendes så snart vi mottar på lager, og aller helst samme dag.
Forhåndsbestillingene våre faller i en av tre kategorier:
   1) "Forventes på lager en spesiell uke eller måned": Betyr at varen er utsolgt fra produsent, vi venter på nærmere beskjed.
   2) "Forventes på lager en bestemt dag/dato": Betyr at vi varen er sendt fra produsent til oss. Forventet leveringsdato avhenger av transportøren.
   3) "Forhåndsbestilling": Vi bestiller varen etter at vi har mottatt din ordre. Vi sjekker     tilgjengelighet hos produsent og kommer tilbake til deg med forventet leveringsdato.

Reklamasjon
Alt vi sender ut blir kontrollert før utsendelse for å unngå reklamasjoner, men hverken vi eller veskene våre er feilfrie. Ta kontakt med oss på telefon eller e-post (se lenger ned på siden).

Angrerett og retur
- Ved kjøp av varer over internett har du angrerett i 14 dager. Vi sender angrerettskjema kun pr e-post. Skjemaet kommer i samme e-post som sporingsnummeret på forsendelsen. Hvis du ønsker å returnere varer til oss er det viktig at du fyller ut angrerett-skjemaet og sørger for at varen er trygt og forsvarlig emballert. Enkelte varer (f.eks. Kelly Moore veskene) kommer med beskyttelse som må være tilstede ved en evt. retur.
- Inkludert i våre priser er porto for tilsendelse av varen. Ved retur av vare til oss vil vi derfor trekke fra fraktbeløpet (normalt 170 kr, ved bestillinger over 10 kg er porto høyere) når vi refunderer kjøpesum.
- Ved retur av bestilte varer er det kunden som betaler returporto, jfr Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven). Etter samme lov tapes retten til retur av varer dersom varen er brukt eller på annen måte forringet og ikke lenger i salgbar stand. 
- Varer som returneres skal ikke sendes i oppkrav til oss. Det enkleste er å sende som Norgespakke vha. Posten, da får du sporingsnummer.

- Salgsvarer tas ikke i retur.

Persondata 
Vi lagrer ingen andre opplysninger om deg enn det vi trenger for å sende ut bestillingen. 
Vi videreselger ikke informasjon om deg eller din bestilling. 
Ved betaling med PayPal benyttes en sikker, ekstern løsning som gjør at vi selv aldri er i kontakt med kortnumre eller bankinformasjon, og dermed kan vi ikke hente ut slik informasjon til oss selv eller andre.

OBS! Ved betaling med Klarnas løsninger vil du måtte oppgi fødsels- og personnummer (11 siffre). Dette er fordi Klarna (www.klarna.no) foretar en kredittvurdering av deg. Det er således ikke vi (Fotobag.no) som trenger dette.


GDPR
Vi her hos Fotobag.no, har alltid ment at du har krav på et digitalt privatliv. Vi setter i hvertfall pris på vårt eget. Derfor har vi aldri, helt siden oppstarten av Fotobag.no, sendt spam eller reklame, eller "nødvendig" produktinformasjon til våre kunders mail/telefon eller andre dingser. Hvis du vil ha den typen info fra oss så ber vi deg følge oss på Facebook.com/fotobag.no - det er veldig enkelt. Og du kan velge når du vil slutte å følge oss like enkelt.

Når du legger inn en ordre , så ber vi om litt informasjon om deg:
- navn.
- adresse.
- telefonnummer.
- epost.
- betalte du med Klarna eller PayPal?
- produkt.
- hvordan fant du oss?

Vi bruker denne informasjonen (og har alltid brukt den slik) på 5 måter:
1) for å kontakte deg om det er et problem med din ordre.
2) for å sende ordren til deg.
3) for å forsikre oss om at du har betalt for ordren.
4) vi er veldig nysgjerrige på hvordan du fant siden vår?
5) hvis det er et problem med produktet ditt på et senere tidspunkt så vil vi gjerne vite om du har handlet hos oss. Har du på det tidspunktet slettet din kvittering fra oss, så har vi en kopi av den.

Ut over dette, så bruker vi ikke informasjonen til noe som helst. Det har vi ikke kapasitet til (trist!).
Vi har aldri solgt eller lånt ut informasjon om våre kunder til noen andre, og med de nye GDPR sanksjonene så tør vi i hvertfall ikke nå.

Når du velger å betale med enten Klarna eller PayPal, så deles noe informasjon med dem under selve betalingen. Utover å gjennomføre selve betalingen så har vi ingen avtale med dem om å bruke din informasjon videre. 

Vi håper du forstår at vi liker å holde ting enkelt.
Vi håper også at du vil la oss beholde informasjonen som du deler med oss når du plasserer din ordre. Mest på grunn av punkt 5 (se over). Hvis du aller helst vil at vi skal slette all info om deg og ordren - vær så vennlig å sende oss en mail, eller ring oss. Evt. ikke plasser en ordre.


E-post
Ved bestilling ber vi om din e-postadresse. Etter at ordrebekreftelser og sporingsnummer er sendt deg (pr e-post), så bruker vi ALDRI mer din e-postadresse - Basta bom!
- Vi sender ALDRI reklame eller nyheter til deg pr. e-post. 
- Om du vil ha nyheter og tilbud fra oss - følg oss på facebook. 
Da er valget ditt, og du blir ikke "spammet" av oss. Det tror vi du liker :-)


Komme innom?
Ikke noe problem, men ring/mail oss først. Med 4 barn på lag, så er det ikke alltid vi er inne med mindre vi har avtalt at du kommer innom - da er vi selvfølgelig på plass.

Betaling 
Betaling skjer ved den valgte betalingsmåten i kassa. Betalingsmåten leveres av Bambora med partnere. 

Kortbetalning
Korbetalning akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte 

Vipps 
Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank ID. 

Faktura & delbetaling 
I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på bill.collectorpayments.no 

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.collectorpayments.no og søke om en delbetalingsavtale. 

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk. 

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso. 

For fullstendige vilkår for Collector Bank's faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor: 

- Collector Bank's generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling 

- Standardiserte Europeiske opplysninger om forbrukerkreditt 

Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling 
Collector Bank's kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Collector Bank's kundeservice via e-post på bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89 63 20, mandag – fredag kl. 08.00 – 17.00 

Se også FAQ på bill.collectorpayments.no

Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp 
Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Collector Bank. Collector Bank tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger. 

Kontakt Collector Bank's kundeservice via e-post bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89 63 20, mandag – fredag kl. 08.00 – 17.00. 

Pris 
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum. 

T: +47 47400026
E:  Post (a) fotobag (prikk) no

Adresse:
Wankels vei 40
1539 Moss 

Selskapsinfo:
 Eplenektar Invest As, org.nr: 995122251MVA
 Wankels vei 40
 1539 Moss